Preguntas Frecuentes

✨Sobre Nuestros Productos 

🔹¿Que productos venden en Cleo's Shop?

Ofrecemos maquillaje, productos de cuidado corporal y capilar, accesorios personalizados manillas en hilo, bolsos y carteras, ademas de cases para iPhone y Cases para Airpods.

🔹¿Puedo personalizar los accesorios?

¡Sí! Nuestras manillas en hilo pueden personalizarse con colores y diseños exclusivos, perfectas para ti o para un regalo especial.

🔹¿Los Productos de maquillaje y cuidado personal son originales?

Sí, trabajamos con productos de calidad seleccionados cuidadosamente para garantizar la mejor experiencia y seguridad para tu piel.

📦 Pedidos y Envíos 

🔹¿Cómo puedo hacer un pedido?

Es muy fácil, solo escríbenos por Instagram o WhatsApp y te ayudaremos a elegir y completar tu compra.

🔹¿A que ciudades hacen envíos?

Realizamos envíos a toda Colombia con empresas de mensajería seguras y confiables.

🔹¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

📍Ciudades Princiapales: 1 a 3 días hábiles

📍Otras Zonas: 3 a 6 días hábiles

🔹¿Cúanto cuesta el envío?

El costo depende de tu ubicación y la transportadora. Te informaremos el valor exacto antes de confirmar tu compra.

💰 Formas de Pago

🔹¿Qué método de pago aceptan?

Aceptamos pagos por Nequi, Daviplata y Datáfono

📲 Atención al Cliente y Garantías 

🔹¿Cómo puedo contactarlos?

Estamos disponibles en:

 Instagram (@cleoshop.co)

WhatsApp ( 322 2324944)

Tik Tok (@cleoshop.co)

Escríbenos y respondemos lo más pronto posible.

🔹¿Tienen tienda física?

No, actualmente somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte precios accesibles y envíos a todo el país.

🤔¿Puedo cambiar o devolver un producto? 

📌 Por higiene, no aceptamos devoluciones en maquillaje y productos de cuidado personal.

📌 Si tu accesorio llega con algún defecto, contactanos en las primeras 24 horas tras recibirlo, y te ayudaremos con una solución.